随着我国老龄化问题的日益突出，城市对养老护理员的需求量正急剧攀升。据2024年末的统计数据，上海户籍老年人口中，60岁及以上的老年人口已达到577.62万人。与此同时，目前全市的养老护理员数量约为6.65万名，但他们的平均年龄已经超过50岁，且普遍存在学历不高、专业水平不足的问题。这一现状凸显了我国养老服务领域的巨大挑战。
在推进大城养老服务中，人才是核心要素。目前，养老护理人员的团队亟需更新和扩充，然而却面临着考取资格证困难、人员留存难题等挑战。如何有效吸引和培育一支高质且稳定的养老护理专业人才队伍，成为亟待解决的问题。
在本年度上海两会期间，市人大代表施政在审议过程中指出了一项观察结果：在调研期间，他访问了一所照护师培训学校，恰逢一节课正在进行，班级里40名学员都较为年轻。然而，当询问他们考试通过后是否打算从事相关工作时，多数人表示不太可能进入这一行业。
“考上证为何不愿做护理员?很大原因在于对这份职业的偏见。”上海申健长期护理研究促进中心主任张元颖说，做养老护理工作，要面对排泄物处理、异性服务、临终关怀等关口。很多年轻人学历高、技能强，觉得端屎端尿伺候人是低人一等。有的人肯吃苦，但是面对老人死亡无法突破心理这一关。
“我考证就是给自己多一种职业技能和选择，多一个证反正不吃亏。”95后孙林去年12月考出中级证却束之高阁，而与家政公司签了约，“做家政收入高一点，也不用那么辛苦。”
但是不怕吃苦、愿意进入养老护理行业的人，想要考证也并非易事。记者了解到，上海明确要求从事长护险护理员工作需持养老护理员中级及以上证书，或者养老护理(医疗照护)证。
“目前，养老护理(医疗照护)证已于2020年停止培训考核，初级护理员想要从事长护险等更高收入的养老护理工作，必须考出中级(四级)证书。”张元颖说。
根据职业技能序列，养老护理员分为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。初级证书是入职必备，相对容易，但是要考中级以上证书就相对较难。
不少人就被卡在了门槛。入行2年的护理员小吴告诉记者，申考中级护理员证书的条件比较苛刻，必须满足三者，其一，取得初级证书，累计从业满3年;其二、累计从事养老职业或相关职业工作满5年;其三，取得本专业或相关专业的技工院校或中等及以上职业院校、专科及以上普通高等学校毕业证书(含在读应届毕业生)。
这也意味着，考证前要熬过3-5年的低收入过渡期。目前，长护险服务结算大概为65元/小时。具备中级证书的护理员可以拿到40-45元/小时。持初级证的护理员收入只有20元-30元/小时，且她从事服务两到三年后，才有资格考中级证。“初级证护理员觉得收入太低，3年之后也不知道中级证能否考出来，很多人权衡之后就放弃了。”上海夕悦老年颐养服务中心理事长颜铭爱说。
由于职业歧视的存在，部分年轻人无法进入相关行业，而一系列限制条件又进一步阻隔了其他人的道路，从而引发了“渴望从事相关职业者面临考证难题，而一旦通过考试却又不愿从事该职业”的现象。
原本我们机构拥有超过五十名护理人员，其中持有执业证书的护理人员有三十余名。然而，目前这一数字已不足原来的一半。来自闵行区的一所民营护理站负责人如此表示。由于持证护理员需求旺盛，某些地区甚至出现了上门护理员人证不匹配、使用无效卡片的现象。
随着社会老龄化趋势的加剧，老年人护理需求正日益增长。除了国家推出的长期护理保险(长护险)提供的护理服务外，许多家庭也开始转向家政市场，寻求住家保姆等多元化服务。从事养老照护工作超过十年的陶月英女士表示，市场上那些需要24小时不间断照护的订单，往往被那些年纪较大、在上海工作不易、且没有稳定食宿条件的外来务工人员所承接。尽管他们具备吃苦耐劳的精神，但由于学历普遍较低、缺乏专业培训，考取相关职业资格证书对他们来说是一项不小的挑战。
