在不久前圆满结束的甘肃省第八届导游员服务技能竞赛决赛中，兰州市代表队捷报频传，荣耀归来!我市众多导游员凭借其深厚的专业基础、出色的现场表现以及丰富的文化底蕴，在全省众多高手如云的竞赛中脱颖而出，赢得了优异的成绩。其中，来自甘肃兰神国际旅行社的慕琳琳勇夺一等奖的桂冠，而她的同事张若琪以及来自甘肃文旅国际旅行社的吴昊则分别荣获三等奖。此外，来自甘肃文旅国际旅行社的黄鑫宇凭借其出色的讲解能力，获得了最佳讲解奖。兰州市文化和旅游局也荣获了最佳组织奖。这份来之不易的荣誉，不仅是每位导游员个人的辉煌时刻，更是兰州市文化和旅游局、兰州市导游管理中心科学组织、各旅行社精心培养锻炼、全市文旅行业严格规范管理共同努力的结晶，充分展现了新时代兰州导游队伍的卓越风采和职业精神。
精心组织，导管中心搭建坚实舞台。成绩的背后，市导游管理中心发挥了重要的组织引领作用。中心科学制定备赛方案，统筹全市优质资源，从各大旅行社和行业协会精准选拔种子选手。通过严格筛选发掘潜力人才。同时，中心邀请资深专家、往届获奖者为选手进行赛前辅导，打磨讲解词、精进讲解技巧、强化心理素质。高效的资源整合与细致入微的赛事服务保障，为选手们心无旁骛、全力冲刺奠定了坚实基础。
厚植沃土，旅行社锻造实战精兵。优异成绩的取得，离不开全市各旅行社和导游协会日常的深耕细作与实战锤炼。我市旅行社始终将导游队伍建设视为核心竞争力的关键，严把入职关，确保专业基础的前提下推行“名师传帮带”机制，传承服务精髓。同时，利用淡季集中培训、旺季实战演练、定期技能比武等形式，持续提升导游的知识储备、应变能力和服务温度。正是这种日复一日的严格要求和实战磨砺，才使他们在省赛的大舞台上从容自信，尽显专业风范。
规范引领，行业管理塑造卓越品质。导游整体水平的跃升，根植于文旅监管“无形之手”与行业自律的规范协同。近年来，市导游管理中心严格落实《旅游法》《导游人员管理条例》《导游管理办法》，不断加强导游行业管理规范，通过完善导游管理制度、加强导游培训考核、规范导游执业行为等一系列举措，全面提升导游队伍整体素质。一方面，在坚持导游严格准入机制，确保队伍基本素质的同时，定期开展导游继续教育，帮助导游及时更新知识储备，适应旅游市场的变化和发展。另一方面结合深化群众身边不正之风--旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治工作，不断规范导游执业监督管理，动态监测导游服务质量，推动旅行社严格执行合同制度，规范薪酬基准和执业行为、严禁“零负团费”“强制购物”等损害职业生态的市场乱象，有效约束导游行为，促使导游自觉遵守相关法律法规、提升服务质量，着力营造尊重专业价值、倡导品质服务的行业新风尚。这套“严管”与“厚爱”并重的组合拳不仅塑造了井然有序、风清气正的行业环境，更让敬业求精、服务为本的种子深植于每位导游心底，成为城市流动的文化名片与温度坐标。
这份荣耀，实至名归，属于每一位辛勤耕耘在兰州旅游战线的同仁们!”市导管中心负责人自豪地表示，“这一荣誉的获得，充分彰显了在政府有力引导、专业机构精心培育、行业自律规范和个人不懈努力下，我们成功锻造出了一支政治立场坚定、业务技能精湛、服务质量上乘的金牌导游队伍。我们将以此为新的起点，继续深化导游管理体制的改革，优化导游职业发展的环境，持续提升兰州导游队伍的整体形象，让兰州导游成为这座城市文化旅游的一张闪亮名片，为推动我市文化旅游产业的跨越式发展，注入源源不断的强大动力!”
在此次省级竞赛中，兰州导游队伍荣耀夺冠，这不仅是对我们队伍建设的成果的一次生动展示，更是兰州旅游服务质量持续攀升的有力证明。这一辉煌成就向全世界的游客宣告：选择兰州，您将邂逅一支值得信赖、充满魅力的专业导游团队，体验一段底蕴深厚、服务至上的难忘旅程!
