为确保游客在长假期间游玩得更加舒心和放心，西湖景区针对热门景点的客流管理措施进一步强化，全面加强安全防护，注重细节保障，努力为市民和游客提供卓越的旅游享受。
自假期伊始，断桥上的“小飞虹”2.0版便正式与游客见面。这款单片式隔离护栏在安全性与体验感上均进行了全面升级。首先，其整体设计更为轻盈，不仅有效缩减了占地面积，还极大地拓宽了桥面的使用空间。其次，通过精选更耐用的材料，并精心设定护栏的高度等细节，显著提升了设施的结构稳定性，为“双节”期间断桥的安全游览构筑了一道坚实的防线。此外，值得一提的是，“小飞虹”2.0版在设计上更是别具一格——其风格样式灵感来源于断桥拱形独孔环洞石桥的标志性特征，巧妙地融入了诗词元素，使得整体设计与“千年文化名湖”的美丽风光相映成趣，增添了浓厚的文化韵味。
另外，立足断桥区域实际，“三圈七卡”管控手段也进一步优化。通过降低断桥桥面客流预警阈值，提前触发相关管控手段，断桥桥面人均最低通行空间从1平方米扩容至1.5平方米，市民游客在断桥的通行安全性与舒适性得到有效提升。
为提升断桥区域客流管控效能，“双节”期间，少年宫外事码头区域的客流监测数据同步接入“岳庙・数智”平台，由综合指挥中心结合现场排队情况，为启动分流疏导预案提供精准依据。
据统计，假日期间，岳庙管理处全员启动轮岗值守模式，累计投入管理力量2600余人，为辖区特别是断桥景点的游览秩序筑牢防线。
长假期间来到西湖边，你总能在人群中看到一抹亮眼的“志愿红”，当游客有需要时，他们总能上前提供服务与帮助，解决大家的燃眉之急。
据了解，这个长假西湖景区联动社会、共建高校等多方志愿服务力量，共同参与服务。
在曲院风荷，志愿者将温热的馒头、爱心曲奇早已备好，递到驻足的游客手中;西湖边的微笑亭更成了游客的“解暑站”，志愿者轮流值守，为来往行人提供一杯杯免费凉茶;在每个微笑亭内，防暑物资、应急药品整齐摆放，随时为需要的人提供帮助;在中秋佳节，他们更是将包装精美的“爱心月饼”送至游客手中，让团圆的甜意漫过舌尖……
在“暖心”之余，更添一抹“安心”——“红色栖霞”平安志愿队在日常巡逻中，展现了非凡的担当。他们不仅关心民众的日常安全，更在关键时刻伸出援手。一次，一位男子因低血糖突然晕倒，志愿者们立刻上前施救。仅仅10分钟过后，男子便逐渐恢复了意识，他紧紧握住志愿者的手，连声道谢。此外，在遍布各个微笑亭的角落，志愿者们同样频现温馨场景。他们耐心安抚走失的小朋友，帮助他们找到家人;对于受伤的游客，更是细致入微地擦拭处理伤口，提供专业而贴心的服务。这些志愿者的专业素养和人文关怀，共同织就了一张安全防护网，为游客们守护着西湖之旅的每一刻，让每一位游客都能在西湖边感受到满满的安心与温暖。
