近段时间,消费者愈发重视服务质量、体验层次和情感价值,而租车自驾游正能有效满足人们对深度沉浸式旅游的追求,从而成为推动消费升级的关键因素。
目前,人们对于出行的需求正逐渐向个性化、多样化、高品质转变。租车自驾因其灵活性及便利性,越来越受到广大消费者的青睐,并正逐渐成为交通与旅游相结合的新趋势。据交通运输部规划研究院城市交通与现代物流研究所副所长刘晓彤介绍。
在江苏,不少“苏超”球迷以“高铁+租车”的方式前往客场,带动租车订单激增。哈啰租车市场营销负责人程果介绍,今年暑假,江苏泰州、淮安、无锡等城市均实现70%以上的订单增长。此外,各地音乐节、演唱会等文旅项目火热,对当地租车订单增长起到了推动作用。
在广袤县乡,奔县游、乡村游日益出圈,为汽车租赁市场拓展了新空间。“县乡地区,公共交通、网约车服务覆盖面相对有限。租车自驾能更好满足人们的出行需求。”一嗨租车市场营销副总裁乔文倩介绍。
透视供给端,日益完善的综合交通运输体系和不断升级的汽车租赁服务,降低了用户的使用门槛,赋予了行业更大的发展空间。
“城市运力与综合交通系统的有效衔接,让‘高铁/民航+落地租’模式得以快速推广。”中国出租汽车暨汽车租赁协会有关负责人介绍,目前,全国大部分地级以上城市和部分经济较活跃的县级城市均有租车服务网点,大部分民航机场和高铁站有租车服务网点入驻,落地取车服务更加普及。
9月16日,哈啰租车在甘肃兰州中川机场及江苏南京南站分别迎来了新店的开业庆典。顾客无需离开机场或车站,即可在该门店内轻松完成咨询、订单确认以及车辆领取的全流程。截至目前,哈啰租车的租车服务网络已超过10万家门店,服务范围覆盖全国95%以上的机场和高铁站点。
随着服务能力的显著增强,租车体验变得更加愉悦。现在,APP中的“一键租车”功能正逐步取代那些繁琐的租车流程,而VR看车、自助取还车、电子合同等创新技术的应用,更是极大地提升了租车行业的价格透明度、服务效率以及操作的便捷性。近年来,异地还车服务的覆盖范围也在不断扩展,许多重点企业已经能够提供全国范围内的异地还车服务,为租车用户带来了更加便利和灵活的出行选择。