在兰州城关区的龙泰海鲜批发市场内,“俊发水产”的摊位总是人头攒动——清晨时分,赶早市的阿姨们围绕着摊位挑选活蹦乱跳的虾,而饭店的采购师傅们则焦急地等待着装满大闸蟹的篮子。摊主何鹏举动作麻利地称重,同时与熟客们亲切地交谈:“今天的鲈鱼新鲜得很,最适合给孩子们清蒸了!”这位在市场坚守了13年的老板,从未有过花哨的营销手段,仅凭“鲜货当天卖、绝不欺诈”的诚信经营,将原本普通的水产摊位,打造成兰州人津津乐道的“放心店”。
何鹏举跟水产的缘分,是从小在父母的摊位前“泡”出来的。上世纪90年代,他父母就在兰州铁路局市场卖冻货,何鹏举放学就去帮忙,递个袋子、算个账,心里早记下了“做买卖得能吃苦”。后来市场搬了,爸妈的生意也跟着挪了地方。店名最早叫“恒发”,“恒”是他爸名字里的字,后来“恒发”被注册了,他就改成“俊发”,“俊”还是他爸的名字,“就想把家里的劲儿续上,不能让爸妈一辈子的心血断了”。
2013年,何鹏举结婚了,看着爸妈年纪大了,搬货、守摊越来越吃力,他干脆接过了生意。当时朋友都劝:“找个班上多轻松,水产摊又累又脏!”可他没动摇,还跟媳妇商量:“咱‘度蜜月’就去跑市场吧,把周边市县的客户找一找。”两人从海石湾跑到定西,从武威跑到张掖,每到一个地方就去菜市场、饭店问,硬是把“俊发水产”的名字,先送到了周边客户的耳朵里。
刚接手时,何鹏举是个实打实的“水产小白”,连大闸蟹新鲜不新鲜都分不清,头一年就栽了大跟头。“那时候看到中秋节前市场火,一下子进了好多大闸蟹,想着能多赚点,结果晚上一看,死了一半!”挣的钱,全赔在了死蟹上,第二天还得强撑着早起进货,“心里又急又委屈,蹲在市场角落看着别家海鲜摊位一脸的无奈”。
这次亏钱让他摸透了水产的“命门”——鲜!从那以后,他给自己定了死规矩:活鲜当天到货当天卖,绝不留到第二天。“虾放一天就瘦了,蟹放一夜蟹黄就散了,顾客吃着不鲜,下次就不来了。”哪怕当天剩一点,他也不囤着,低价卖给熟客,或干脆送给周边邻居,“宁愿少赚点,也不能砸了招牌”。
为了挑好货,他每年都要跑好几趟外地——上海的虾、广州的贝、江苏的大闸蟹,每次都要挨个尝、挨个产地看。“江苏的大闸蟹就是不一样,捏着爪子硬、屁股鼓鼓的,蟹黄肯定多。”他说,自己跑断腿没关系,得让顾客吃到真材实料的好海鲜。
何鹏举能留住老客户,靠的全是“实在”。他的实在,也换来了顾客的暖心。开养老食堂的张姐,跟他合作好几年了,知道他过节忙得顾不上吃饭,经常绕路过来,手里提着自家蒸的馍馍、炖的羊肉说:“你们从早忙到晚,吃口热乎的比啥都强!”有时候张姐放下东西就走,何鹏举想道谢都追不上,“心里暖烘烘的,觉得这买卖没白干”。
现在“俊发水产”的客户,不光是兰州本地的,连河西嘉峪关、酒泉、玉门,都有顾客开车来买。有一个定西的顾客,跟他合作了8年,哪怕当地有海鲜摊,也坚持来兰州找他,该顾客说:“俊发的货鲜,价格也实在,我信得过。”
盼着的未来:
把“俊发”的鲜货送进更多人家
谈及未来的规划,何鹏举并未将目标设定在开设一家大型的店铺,他的首要关注点却是员工们的福祉:“从事水产行业确实颇为辛劳,全年几乎只有除夕那天下午得以休息片刻。看着我的员工们日复一日地辛勤工作,早出晚归,心中不禁感到十分辛酸!”因此,他计划在明年提升员工的福利待遇,并增加轮休的安排,“我们不能让员工们持续地高强度工作,他们也应该有足够的时间去陪伴家人。”
他还立志将线上的活动氛围营造得更加热烈——自今年年初开始,他开始在抖音上发布短视频。镜头中,要么是他凌晨时分穿梭于市场的挑货瞬间,要么是他亲自教授大家如何挑选海鲜的技巧:“挑选大闸蟹时,要捏一捏蟹爪,观察蟹屁股,只有蟹爪坚硬、屁股鼓胀的才肥美;而挑选活虾,则要看它是否活泼,蹦跳得越欢的虾越新鲜。”这些视频吸引了众多粉丝的关注,有网友留言表示:“下次去兰州,一定要去俊发那里买海鲜!”