网络纪录片《你好，12315》以贴近生活的视角，深入工商、质检、食品药品监督等领域的最前线，将“12315”这条家喻户晓的热线电话，转化为一个个生动而真实的故事，让公众更加直观地了解市场监管工作的方方面面。从手机维修纠纷到电动车改装引发的意外事故，再到保健品养生骗局，这部作品聚焦于现实生活中的典型案例，生动展现了矛盾解决的全过程。细腻地捕捉到了市场监管人员的耐心与专业素养，以及个体商户在经营过程中所付出的艰辛与收获。 通过轻松俏皮的综艺表达方式，这部作品巧妙地将专业性、纪实性和趣味性融为一体，传递出行政执法背后的人文关怀。独特的视角和表达手法，证明了即使是严肃的题材，也可以以温情的方式呈现，让人在轻松愉快的氛围中感受到法治的力量和温度。
从追求准确呈现基层工作多面性的角度审视，本片还存在一定不足，对其细致入微的观察尚显不足，而解说词及过于风格化的特效处理亦有所抢戏。对于此类社会纪实作品而言，如何在叙述中保持温情，同时又不失对事物深度观察与思考的能力，仍是一个有待探索的难题。
