租赁经济遭遇“成长的烦恼”：套路多、定损难 专家呼吁多元共治规范市场发展

伴随着租赁行业的迅猛发展，线上线下租赁主体数量激增，消费者权益争议频发，诸如陷阱多、事故定损困难等问题，让消费者感到困扰。

熊兴指出，租赁行业迅猛发展不可避免地会遭遇“成长中的问题”。他认为，为了有序推进租赁市场的健康发展，必须建立起政府、平台、企业和消费者共同参与的“多方共治”管理模式。

刘诗濛表示，租赁经济推动了物品的循环利用，实现了节能减排和促进消费的社会价值。对于优质项目，政府可在政策层面给予支持，如绿色消费补贴、税收优惠、循环经济示范项目支持，鼓励合规与创新企业发展。

“平台必须履行主体责任，做到合约透明化、流程标准化、售后响应即时化。在数据使用上，遵循‘合法、正当、必要’原则。”熊兴强调，租赁平台需要制定明确的服务标准和质量要求。

专家们一致指出，企业应当主动引领服务标准化的进程。为了实现这一目标，企业需加大对产品清洁度、质量检测、追踪管理等方面的资源投入，从而保障租赁过程的透明度和可控性，进而显著提升消费者的使用体验和对其品牌的信任感。与此同时，消费者在参与租赁活动时，也应积极采取以下措施：首先，选择正规的交易平台进行交易，增强自身的鉴别能力;其次，在租赁前应仔细阅读相关协议，对物品进行全面检查，并妥善留存相关证据，以增强风险防范意识，确保自身的权益不受损害。

刘诗濛表示，未来应继续挖掘和拓展新的商业模式，例如“租赁+订阅”和“租赁+购买”等模式，以满足消费者多样化的需求，推动租赁市场的进一步完善，为消费升级和绿色转型提供更优质的服务。