＂配不到药＂专窗：青浦区破解基层用药＂最后一公里＂难题

自今年4月份起，青浦区各村落卫生室纷纷增设了一项便捷服务——“配药难”登记服务专窗，旨在有效解决诸如“王阿姨”这样的村民在村卫生室遇到药品短缺的困扰。据相关数据显示，截至目前，青浦区已成功为近百位村民解决了药品短缺问题，其中慢性病患者的用药需求占据了超过90%的比例。这项服务得到了群众的一致好评，满意度达到了100%。

青浦区卫生健康委员会的相关负责人在接受采访时表示，近年来，随着慢性病患者数量的不断上升以及老年人口比例的增加，一些农村地区因药品目录有限、交通条件不便等问题，村民常常遭遇“配药难”的困境。为了解决这一问题，他们从各级政务服务大厅中设立的“办不成事”反映窗口得到了启发。他们决定借鉴这一做法，开设“配不到药”窗口，并建立一套针对具体事件进行具体分析的精准配送机制。这样一来，村民们就能在家门口方便地配到所需的药品，极大地提升了他们的就医体验。

青浦区卫健委医政科负责人杜懿杰告诉记者，设立这一专窗有现实理由，主要是为了避免资源浪费。

目前，青浦全区街镇有10多家社区卫生服务中心，有近200个村卫生室。“可以做到让社区卫生服务中心尽量常备各类药品;但要让每个村卫生室都把药品配得特别齐全，就会造成巨大的药品和资金浪费——有的村卫生室只服务几十个村民，有的村卫生室对某种药其实并无需求，这会导致配备的药品长期无人使用。”杜懿杰说。

“配不到药”登记专窗不仅方便老年人、慢性病患者等重点人群，还带动青浦区基层医疗服务模式转型升级。

青浦区卫生健康委员会的相关负责人表示，截至目前，青浦区药品的适配率已经超过了80%。这意味着，如果一家三级医院拥有100种药品，那么其中80多种药品都可以在社区卫生服务中心顺利配齐。展望未来，这一比率还将持续提升。随着医疗卫生健康服务网络的不断完善和药品适配机制的加强，各个村卫生室的药品种类也将更加丰富，为居民提供更加便捷、全面的医疗服务。