徐汇构建全链式养老服务，医养结合与科技助老成亮点

在晨光熹微的清晨，家庭照护床位的护理员轻敲着老人的家门，带去一份温暖与关怀。与此同时，厨房中的智能水表悄无声息地记录着每一滴用水的细节。每周两次，“物业居家养老”服务团队会上门进行细致的清扫工作，让那些高龄独居的老人无需再为弯腰拖地这样的家务活而感到困扰。对于众多居住在徐汇区的老年居民而言，这些看似微不足道却实实在在的改变，汇聚成了他们晚年生活中最坚实、最温馨的安全感。

随着我国加速步入深度老龄化社会，如何确保老年人“老有所养、老有所安、老有所乐”，成为检验城市治理温度与精度的重要课题。近日，记者从徐汇区民政局了解到，为贯彻落实市、区实事项目和重点工作，徐汇区正积极探索养老服务创新，通过系统化、场景化的方式，不断提升老年人的获得感与幸福感。目前，一张覆盖居家、社区、机构的高品质养老服务网络正在加速构建，为广大老年人提供更加全面、贴心的养老服务。

目前，烟感报警器已累计覆盖超过2万户孤老、独居、高龄纯老及失能等高风险人群家庭;九千余户特殊困难老年人家中安装的智能水表，也统一纳入监测系统，通过预警推送和人工回访，累计高效处置紧急报警事件9.5万次。

安全之外，如何把服务真正送进家门，是居家养老面临的另一道考题。在“物业居家养老”模式下，服务触角进一步延伸。19家实体化服务站点覆盖全区13个街镇，500余名服务人员完成专业培训、持证上岗，累计提供服务6万人次。

针对百岁老人和80岁以上孤寡老人推出的“20分钟快扫”服务，获得不少老人的认可。“时间不长，但把最吃力的活干掉了。”一位受益老人这样形容。目前，该服务已累计惠及700余名孤老及百岁老人。

随着老人年纪渐长，就医陪伴同样成为不少家庭的“刚需”。2025年以来，徐汇已完成近1100次助医陪诊服务，300余名陪诊人员经过系统培训，缓解了老年人“看病难、陪同难”的现实困境。与此同时，家庭照护床位持续扩容，新增签约800张，让老年人在家中就能享受“类机构”的专业照护。

与此同时，老年人居家环境适老化改造在全域铺开。通过“引导专业支撑”的方式，“适老化改造·为您的生活添彩”行动已惠及近千名长者，2025年全区完成适老化改造558户，从细节处降低居家风险。

走出家门，社区也是老年人生活的重要半径。徐汇持续推进“邻里汇”提质增效，通过功能复合与常态化监测，完善社区养老服务网络。

助餐服务是其中的亮点之一。目前，徐汇已建成区级为老送餐平台，28家社区 长者食堂在市级服务质量监测中获评优秀，数量位居全市第一，“汇养生”营养健康餐也逐步走进老年人的餐盘。

在老年认知障碍照护领域，徐汇正构建更完整的社区防线。全区已完成近1.8万例认知症筛查，逐步形成“早期预防—筛查诊断—干预支持—长期照护”的全链式服务体系，让社区成为认知障碍老人的“温暖港湾”。

机构养老同样在提质增效。据悉，2025年全区16家养老机构参与服务质量日常监测，其中13家获评优秀，整体水平位居全市前列。复合型养老照护人才也不断增加，中级及以上护理员新增184人，技能等级持证率达97%，3名护理员获评上海市“申情爱护”养老护理员荣誉。

医养结合不断走深走实。创新推出的“多床汇享”服务模式，实现33家养老机构与徐汇区中心医院签约全覆盖;“云医院”通道全面打通，累计服务老人500余次。16家养老机构设立家庭医生工作室，已为近200名老人提供医疗服务，巡诊频次稳定，让医疗资源真正融入养老日常。

针对认知障碍老人需求，徐汇新增相关床位303张，10家机构参与市级服务质量监测，其中8家获评优秀，专业照护能力持续提升。

“科技不是冷冰冰的，而是帮我们解决问题的。”一位体验智能助行设备的老人说。在徐汇，养老也可以很“新潮”。作为全国首家“AI 养老”主题体验馆，晞颐·AI体验馆在开馆首年就举办了25场科技沙龙和新品发布活动，吸引3000余人次参与，让智能养老从概念走向生活。

2025年，徐汇区将举办一场以“汇聚数字力量，共创银发时代未来”为主题的银发科技产业盛会。此次大会将集结产业界、科研机构、医疗健康以及金融领域的多元力量，共同探讨如何运用科技创新手段，构建应对人口老龄化问题的全面解决方案。

徐汇区民政局相关领导强调，将致力于深化智能适老化改造、推进医疗与养老的紧密结合以及加强人才梯队建设，不断优化服务网络，提高服务品质，力争让每位老年人在熟悉的居住地享受到更加温馨、高品质的晚年时光。