针对本区域宾旅馆服务业的现状,我们应采取何种策略以促进其产业生态的健康发展?自今年起,徐泾镇聚焦于改善营商环境,从“产业条件、生态环境、住宿条件”三个角度出发,不断提升精细化管理与服务水平,以高标准推动宾旅馆服务业的进步。
随着徐泾地区会展业、旅游业等产业的蓬勃发展,对城市服务业的拉动效应日益显著,同时区域内商务活动的频繁增加,使得宾旅馆服务业市场整体呈现出强劲的增长态势。根据最新统计数据显示,截至目前,镇域内已拥有各类宾旅馆共计53家,其中规模型宾旅馆达到17家。针对如何有效管理和服务,徐泾镇积极构建“政府搭台、需求对接、服务升级、长效共赢”的服务体系,致力于在服务细节上实现“细水长流”,在服务环节上确保“环环相扣”,为宾旅馆服务业的持续发展奠定坚实基础。
今年春节期间,徐泾镇围绕促进市场消费,促进文旅商体展农协同发展,充分利用官方新媒体平台,对全镇区域内的相关品牌宾旅馆策划系统宣介,进一步提升宾旅馆服务业品牌影响力;与此同时,积极推动徐泾特色人文资源与宾旅馆服务业的对接,如位于镇区的山东兖矿郁金香酒店有意向引进非遗技艺“徐泾汤炒”,镇社区文化活动中心第一时间就对接了酒店;“一方面可以提升徐泾汤炒非遗技艺的影响力,另一方面,也促进政企双方的沟通,提升酒店服务环境和水平。”徐泾镇社区文化活动中心负责人徐卫强表示。
为提升营商环境,服务赋能文旅产业的高质量发展,徐泾镇在确保常态化安全隐患排查整治工作的同时,积极关注宾旅馆企业的实际需求,主动靠前,及时解决他们的困难和问题。今年2月,在走访产业园区的维也纳酒店时,相关职能部门发现酒店所处的园区缺乏物业管理,周边环境存在垃圾污染、道路堵塞等问题,严重影响了酒店的正常运营。为此,镇社区文化活动中心联合经济运行、城运、环卫等部门迅速行动,成立了专项工作组,现场商讨并实施解决方案。当天,工作组立即对周边垃圾进行了清理,并协助园区聘请了物业,安装了电子停车闸,实现了入园车辆的有序管理。 “酒店的客户主要是参加展会的人员,以前停车非常困难,周边环境也影响了客人的体验。通过这次整治,现在周边环境焕然一新,政府部门真是帮了大忙。”酒店经理何先生对政府的迅速响应和高效解决表示由衷的感激。这一举措不仅改善了酒店的经营环境,也为前来参加展会的客人提供了更好的体验。
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