从＂云展览＂到精品巡展：2025博物馆暑期服务升级

国家文物局办公室近期发布了关于加强2025年暑期博物馆开放服务保障的相关通知。

根据最新通知，各地博物馆需着力提升开放服务水平，对场馆的承载能力进行科学评估。结合实际情况，实施预约参观机制，坚决杜绝“一刀切”的做法。各馆应本着实事求是的原则，推进参观预约工作。对于具备安全保障和错峰、分流条件的场馆，原则上可取消预约限制。对于确实需要预约的场馆，应公布详细的预约规则和参观须知，同时精简预约内容，简化预约流程。此外，应保留人工窗口、电话预约等多种服务渠道，确保不同群体的参观权益得到充分保障。

中央地方共建国家级重点博物馆、省级大馆和重点行业博物馆要发挥示范引领作用，通过联展、巡展、借展等方式推动一批精品展览到中小博物馆展出，为公众提供更多选择。要大力发展云展览、云直播、云教育等，拓展传播形式，打造群众身边的博物馆。

各地博物馆需建立健全观众意见收集、处理、反馈体系，针对预约参观、讲解服务等方面的问题，采取切实可行的措施，立即整改，积极迅速地对社会关注的问题给予回应。国家文物局将强化监督和指导力度，对于发生重大安全事故或严重损害公众权益的行为，将严肃追究相关责任单位和个人的责任。