“庆阳救助通”小程序上线，13项救助业务“一网通办”惠及特殊群体

近段时间，庆阳市民政部门致力于塑造“庆心救·阳光助”这一社会救助品牌，依托“庆阳救助通”微信小程序，推动数字化服务成为实现精准救助的“新动力”。

作为庆阳市民政局倾力打造的数字化救助平台，“庆阳救助通”微信小程序成功将城乡低保、特困供养、临时救助、残疾人“两项补贴”等13项救助业务整合至线上，有效破解了以往救助渠道分散、信息传递滞后的难题。对于行动不便的申请人来说，只需通过手机拍照上传相关资料，系统便会自动与权威数据平台对接，将审核流程同步推送到乡镇(街道)，真正实现了“群众少跑腿、数据多跑路”的便捷服务模式。这一创新举措，不仅提升了救助工作的效率，也为广大困难群众带来了实实在在的便利。

“过去申请救助要往返多个部门，现在在手机上点一点就能搞定。”市民政局工作人员介绍，该平台通过全链条数字化改造，让救助审批从“多头办理”变为“一网通办”，特别是为高龄、残疾等特殊群体开辟了“零跑动”绿色通道。

在庆城县白马铺镇，困境儿童小雨(化名)的“新书包心愿”在平台发布后，当地爱心人士当天便认领并送达。这样的温暖场景，每天都在“庆阳救助通”的“微心愿”板块上演。

据了解，该平台设置的“幸福清单”“结对帮扶”等互动模块，如同搭建起一座“数字桥梁”，让困难群众的需求与社会爱心实现精准匹配。无论是突发疾病家庭的紧急求助，还是困境儿童的小心愿，都能通过平台实时传递信息，实现从“需求发布”到“响应处置”的快速闭环。

在环县曲子镇，一位名叫王大姐的低保户不幸突发脑梗，需要住院治疗。这一紧急情况被我们先进的后台数据监测系统迅速捕捉，并自动触发了预警机制。得知这一消息后，民政部门迅速响应，仅用三天时间就将临时救助金送到了王大姐的手中。这种“数据跑路代替干部跑腿”的智慧监管模式，不仅提高了救助工作的效率，更将救助工作从被动等待申请转变为主动发现。通过构建“动态监测-智能预警-精准施救”的救助机制，我们让救助服务更具“温度”和“精度”，让每一位需要帮助的群众都能及时得到关爱和支持。

在资金监管层面，“庆阳救助通”系统实施全面电子化记录管理，确保从申请、审核直至发放的每个步骤均有详细记录可查。每笔社会救助资金的流动轨迹都得到明确记录，旨在保证资金准确无误地进入受助人的账户，形成了一个透明且规范的资金监管体系。