兰州“骑手友好场景”建设：外卖骑手从“赶路人”变“合伙人”

近年来，兰州聚焦外卖骑手、快递员等新就业群体面临的“进门难、停车难、休息难”等问题，推动“骑手友好场景”建设。记者走访多个街道、小区和配送站点，记录正在发生的变化。

街巷里的驿站：奔波途中的歇脚处。 13时30分，刚完成午高峰配送的李师傅走进城关区詹家拐子社区“暖新补给站”，接热水、加热盒饭。“以前累了只能蹲在路边将就，午饭经常凉着吃。”如今，依托社区服务中心、沿街商铺、新时代文明实践站点，兰州打造了一批“暖蜂驿站”“甘甘加油站”，配备休息座椅、USB充电口、饮水机、微波炉、应急药箱、爱心雨伞等设施，夏季备好防暑降温用品，冬季配备热水、暖手宝。

场景优化：解决配送中的实际难题。 城关区万象城等核心商圈划定骑手专属停车位和非机动车停靠区，标识清晰、分区明确;多个小区张贴骑手友好导览图，清晰标注楼栋分布、配送入口和最优路线;社区设置共享存物架、智能取餐柜，实现错峰配送和无人交接。针对骑手深夜用餐需求，兰州市总工会联合相关单位推出 “零点食堂”公益项目，多家牛肉面馆参与，成为深夜骑手“能量补给站”。

从服务对象到参与力量：外卖骑手融入基层治理。 兰州搭建 “骑士共治”平台，引导骑手在配送途中留意路面隐患、楼道杂物、环境卫生等问题及时反馈。参与环境整治积2分、上报有效线索积3分、合理化建议被采纳最高积15分，积分可兑换头盔、雨衣、蓝牙耳机等20余种物品。外卖骑手刘洋说：“没想到平时举手之劳攒的积分，能换一个新头盔!”

从天平街的“骑手专用停车区”到深夜不打烊的“零点食堂”，兰州用看得见、用得着的细节铺就“友好”之路。外卖骑手正从城市烟火中的“赶路人”变身基层治理的“合伙人”——兰州的温情，恰如那碗牛肉拉面，热气氤氲，朴实暖心。