重庆打造骑手友好街区：从停车难到用餐难，多项暖心服务精准纾困

自暑假开始，重庆经历了多场炎热天气。记者探访了位于重庆(沙坪坝)的新就业群体党群服务中心驿站，那里有多位外卖小哥在休息和避暑。

小吴外卖小哥表示，他自中午高峰时段起便奔波至下午3点，稍作休憩后，又将投入到新的接单工作中。他补充道，周边设有不少骑手休息点，这些点提供休息、饮水以及加热食物等服务，宛如一个“能量加油站”。

沙坪坝区沙坪坝街道党工委委员、组织委员刘婷婷介绍，辖区内有高校校区，在校师生超3万人，日均点单量超6000单，外卖需求量较高。

友好商户、友好医院、友好车位……记者在位于沙坪坝街道的骑手友好街区看到，方圆几百米内，汇聚了多项面向骑手的暖心服务。

今年1月，中央社会工作部等八部门发文加强快递员、网约配送员服务管理，将推进友好场景建设列为重点任务。6月，中央社会工作部、住房城乡建设部举行新就业群体友好场景建设现场推进会，要求积极探索数智赋能，因地制宜完善不同场景服务网络。

规划专属停车区、设置道路交通指引、完善楼层信息等，着力解决找路难、停车难等问题;设置专用外卖取餐柜，解决难进入、等待久等问题;在人行天桥增设坡道，重要交通要道增设电动车道……全国多地因地制宜制定措施，让骑手送餐更安全、更舒心。

送餐高峰期结束之后，外卖骑手们面临的一大难题便是“用餐难”。刘婷婷表示：“外卖骑手们通常在下午1点半之后才有时间用餐，为了解决这一问题，沙坪坝街道的骑手友好食堂与社区食堂巧妙融合，特意延长了营业时间，并针对骑手们推出了优惠价格。例如，5元就能品尝到一碗美味的抄手，15元就能享受到一顿简餐。”

全国各地通过社区食堂的设立、与餐饮连锁企业合作，或者邀请爱心商家推出特别套餐和折扣活动，为新兴就业人员提供了价格优惠的餐品以及错时用餐的便利条件。