银发旅游专列开启＂诗与远方＂：高铁适老化改造让1亿老人轻松出行

目前，我国正处于老龄化阶段。伴随经济社会的进步，老年群体对生活品质的追求日益提升，对于休闲旅游等活动的需求日益增长。根据中国旅游研究院的预测，到“十四五”规划期末，我国将有超过1亿的低龄健康老年人具备较高的出游率和较大的旅游消费能力。

银发旅游列车作为加强服务保障的先锋，正驰骋于大江南北，承载着无数老年人的欢乐与梦想。与此同时，各大景区线上线下齐发力，推出一系列适老化服务，不断优化旅居产品，以满足老年人多样化的个性化需求。在出行交通、景区设施、旅行产品等多个方面，各地正致力于提升老年游客的旅游体验。近期，记者有幸跟随一群银发族，共同见证了文旅行业在适老与悦老方面的创新与发展。

阳光明媚，窦天怡早早来到上海虹桥火车站的安检口，等待和40多位老年朋友会合。窦天怡是上海铁路文旅传媒集团公司上铁国旅公司导游，他们将一起乘坐“乐游长三角”银发旅游列车前往浙江嵊州，进行三天两晚的“乘高铁走诗路”休闲之旅。

走到安检口附近，陆柏荪夫妇便看到了窦天怡挥舞的小旗子。“我跟着小窦出去玩过好多次了。”陆柏荪说，“以前我一到高铁站就晕头转向。搭乘银发旅游列车，有小窦全程带着，还可以走快速通道，我们不用急着找座位、放行李，省心多了。”

近年来，铁路网越织越密，串联起丰富的文旅资源，不少老年人选择乘高铁旅行。去年开始，上铁文旅传媒集团公司推出面向老年人群体的银发旅游列车。

“高铁车次多、客流量大、途经景点多。而老年人可能不擅长查线路、做攻略，步行速度也相对较慢。”上铁文旅传媒集团公司上铁国旅专列部经理王娟介绍，因此，银发旅游列车采取一价全包的模式，包含交通、食宿及大部分景点门票等费用。线路方面，通常选择早上发车、傍晚回到上海的高铁班次，更符合老年人的作息，同时将老年游客坐高铁的时间控制在2小时以内，让老人把更多精力用在欣赏风光上。

列车上还请医生提供健康宣传和咨询服务，并配备了医药箱，包括速效救心丸、血压计等药品和医疗仪器。

“对于老年朋友来说，如何有效预防心血管疾病呢?”随着列车的启动，上海长征医院神经内科的医生王文昭手持扩音设备，在车厢通道中与乘客们展开对话。“我们趁着这次机会在列车上询问了诸多相关问题。”陆柏荪这样描述道。

据最新消息，上铁集团正积极推进一项重要的适老化改造工程，旨在提升多组列车的服务品质。改造内容包括对通道门槛坡度进行调整，确保老年乘客能够平稳无阻地通行;在卫生间、淋浴间等关键区域增设了稳固的扶手和人性化的坐便器，并采用了具有防滑功能的地面材料，以增强安全性;此外，还增设了专门的医疗区域，并配备了基础医疗设备，以便为老年游客提供及时有效的医疗服务。这一系列改造举措，旨在为银发游客营造一个安全、便捷、舒适的乘车环境，让他们的出行更加安心和舒心。