360度全向搜星技术首秀：问界M9的卫星通信＂黑科技＂拆解

近日，一位问界M9车主在探险穿越我国青海德令哈的广袤无人区时，不幸遭遇了爆胎的困境，导致车辆无法继续前行。由于事发地点地处偏远，当地网络信号完全中断，无论是手机还是车机均无法接收到蜂窝信号。在这危急关头，车主果断利用车辆搭载的卫星通信eCall功能，成功发起了一键紧急求助。得益于eCall提供的精准经纬度信息，救援队伍迅速锁定了被困车主的具体位置，从而为救援行动提供了关键性的支持。这次救援行动不仅展现了现代汽车技术的强大功能，也标志着卫星通话在紧急救援领域的首次成功实践，为行业树立了新的标杆。

问界道路救援呼叫中心在接收到求助信息后，立刻启动了紧急救援机制。救援团队迅速从德令哈市区出发，迎着蜿蜒崎岖的道路，翻越了三座险峻的大山，最终驶入了一条全程长达100公里的非铺装牧民小道，全力以赴地赶往救援地点。在整个驰援过程中，救援团队始终与车主保持通过卫星语音的实时通话，长达61分钟，不断更新救援进展，确保信息畅通无阻，为车主提供了强有力的支持与安慰。

历经3.5小时艰难跋涉，救援团队顺利抵达故障地点，历时8小时完成车辆检修与人员转移，最终将车主及其亲友安全护送至附近酒店。救援全程展现了问界在极端环境下的应急保障能力，为用户在最孤立无援的时刻架起“生命之线”。

作为目前行业内唯一支持360度覆盖全方位搜星的车型，问界M9实现了行业首例卫星救援，这不仅是一次技术突破，更标志着高端汽车服务的价值升维。一直以来，问界始终秉持以用户为中心、主动、尊重以及数字化四大核心价值，“问界智享 服务无忧”围绕服务承诺、用车无忧、数智化服务三大维度，为用户提供全生命周期的新豪华服务体验，并实现了从“被动响应”走向“主动服务”，再到如今“智能预见”的跨越式服务升级。

凭借智能网联和大数据云计算等先进技术优势，问界公司成功构建了一整套行业领先的智能安全与数字化服务体系。该体系通过云端管理和预警机制，为用户提供了全方位的安全保障和便捷服务。最新数据显示，截至4月底，问界公司专属线上服务已累计覆盖超过2000万用户，实现了超4.5万次的主动服务关怀，充分展现了其在智能服务领域的强大实力和广泛影响力。