平凉政务改革新突破：23项＂高效办成一件事＂实现数据共享

自去年起，平凉市数据中心紧扣政务数据资源共享这一关键，致力于实现“一办即成”的改革目标。通过资源整合和消除部门数据隔阂，该中心正不断推动政务服务模式从“多头奔波”向“一键直达”的优化转型。

平凉市大数据中心构建“1+5+N”数据资源体系(即1个市级数据中枢、5大基础数据库、13类主题数据库)，打通人社、公积金、不动产等部门业务系统，实现了23个“高效办成一件事”主题业务数据的实时共享。针对群众反映强烈的基层办事难、出门办事远、办事成本高、办事效率低等问题，推出“高效办成一件事”集成服务，通过业务流程再造，将跨部门、跨层级的多个事项整合为“一表申请、一窗受理、一次办结”，显著降低办事成本。

同时，创新制度建设，明确各部门数据责任清单，建立“谁提供、谁负责”的质量追溯机制，全方位多层次汇聚部门政务数据，为更多应用场景赋能。通过数据安全分级管控，确保敏感信息“可用不可见”。

今年三月，平凉市大数据中心实现了DeepSeek大模型的成功接入。此举在市政府官方网站、甘肃政务服务网平凉子站以及12345热线平台上推出了“萍萍助手”智能问答功能。用户只需简单提问，即可迅速获取办事指南、所需材料及流程信息。值得一提的是，“萍萍助手”根据不同区域进行了个性化设置，链接了个人和企业办事的高频应用，能够精准地将相关信息推送给符合条件的群众和企业。这一举措让AI技术真正走进了群众的生活，为各行各业带来了便利。